Termes et conditions

Remarque : dans les Alpes et les régions de haute-montagne, le temps peut aussi être très frais en été, même lorsqu'il y a beaucoup de soleil. Il est par conséquent recommandé de prendre des vêtements chauds et des chaussures de marche. Comme il y a une forte pénétration du soleil, nous vous proposons d'apporter des lunettes de soleil. Une crème solaire est aussi conseillée pour empecher les coups de soleil, surtout chez les enfants. À la hauteur de 2000 m sur mer est le port d'un bonnet, de gants, d'un imperméable et de chaussures de marche indispensable .

Les repas repas ne sont pas contenus dans les tours. Si vous voulez un repas pendant l'excursion, il faut l'avoir sur un document et le confirmer par écrit. Ne pas prendre de repas ne donne aucune réduction. Annoncez à l'avance un régime ou une allérgie.

Un changement du programme est toujours possible.

Les conditions de payement : Tous les prix sont à payer en francs suisses sur place ou acompte.

Les retards : temps d'attente pour le guide : 20 min. sur place.
Sans rapports ou informations : si on n'apparait pas, il faut payer une dette.
Attente avec informations et rapports : la durée normale du voyage.
Allongement du tour à cause de retard : contre supplément et payement.
En cause de retard, le tour ne peut qu'être continué si le guide n'a pas de tour après.
Zuerich-guides et les guides ne sont ni responsables des retards, ni des correspondances ratés.

Les absences: 100 % du montant. 

Les annulation: 1 à 8 jours avant le tour : 80 %.
14 - 8 jour avant le tour :       50%

Les changements : En cas de changement de route, le client est prié de payer une taxe de 50 francs suisses.

Les applications des visas : zuerich-guides et les guides locaux ne sont pas responsables ni pour les visas non-apliqués ou des faux visas ni pour d'autres compétences personnelles et responsables.
Toute personne d'un pays n'appartenant pas à l'Union Européenne, est priée de s'informer à www.eda.admin.ch

Les garanties : zuerich-guides et leurs guides ne sont ni responsables en cas d'un accident pendant un tour, ni pour les objets endommagés, oubliés ou volés.
Le tribunal compétent est Zurich.